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FAQ – USC Dashboard und Kurse verwalten

Häufige Fragen und Antworten

Warum wird ein Kurs nicht im USC Dashboard angezeigt?

Im USC Dashboard werden ausschließlich aktivierte Kurse mit einer physischen Adresse angezeigt. Onlinekurse werden nicht unterstützt und daher nicht dargestellt.


Warum befindet sich mein Kurs im Status „Bei USC angefragt“?

Urban Sports Club prüft aktuell die Location-ID deines Kurses. Nach erfolgreicher Prüfung wird der Status automatisch auf. Aktiv .gesetzt.


Wie lange dauert die Aktivierung eines Kurses?

Prüfung und Freigabe erfolgen durch Urban Sports Club und können bis zu 14 Tage dauern (zum 01. oder 15. eines Monats). Auf die Bearbeitungszeit hat Fyndery keinen Einfluss.


Kann ich einen bereits aktivierten Kurs wieder deaktivieren?

Ja. Über die Spalte „USC Aktivierung“ im USC Dashboard kannst du einen Kurs jederzeit für Urban Sports Club in Echtzeit deaktivieren.


Werden nach der Deaktivierung noch Termine an Urban Sports Club übertragen?

Nein. Nach der Deaktivierung werden keine neuen Termine mehr an Urban Sports Club übertragen.


Was passiert mit bestehenden USC Buchungen nach der Deaktivierung?

Bereits bestehende USC Buchungen bleiben erhalten und werden durch die Deaktivierung des Kurses nicht automatisch storniert. Um bestehende USC Buchungen zu stornieren, muss der gesamte Kurs abgesagt werden.


Kann ich bestehende USC Buchungen durch die Deaktivierung eines Kurses stornieren?

Nein. Um bestehende USC Buchungen zu stornieren, muss der gesamte Kurs abgesagt werden.


Warum kann ich keine höhere Anzahl an USC Buchungen festlegen?

Die Anzahl der USC Buchungen pro Termin darf die im Kurs hinterlegte maximale Teilnehmerzahl nicht überschreiten.


Werden Änderungen an der Anzahl der USC Buchungen automatisch übernommen?

Ja. Änderungen werden automatisch an Urban Sports Club übertragen. Die Übertragung kann in Ausnahmefällen ein paar Minuten dauern.


Welche Kursdaten werden automatisch an Urban Sports Club übertragen?

Automatisch übertragen werden unter anderem der Kursname, die Kursbeschreibung, der Kursstandort, Termine, Uhrzeiten sowie die maximale Teilnehmerzahl und die Anzahl der USC Buchungen.

❖︎ Hinweis: .Bei Änderungen der Kurszeit wird der Kurs in USC automatisch storniert und ein neuer Kurs mit aktualisierter Uhrzeit angezeigt. Vorhandene USC-Buchungen werden somit leider seitens USC storniert.


Warum wird mein Kursbild nicht bei Urban Sports Club angezeigt?

Urban Sports Club unterstützt keine Übertragung von Kursbildern über die Schnittstelle. Kursbilder müssen direkt im USC Partnerportal hochgeladen und dem entsprechenden Kurs zugeordnet werden.


Warum sieht meine Kursbeschreibung bei Urban Sports Club anders aus?

Urban Sports Club unterstützt keine HTML-Formatierungen. Überschriften, Fett- oder Kursivschrift sowie weitere Formatierungen werden entfernt und als einfacher Fließtext dargestellt.


Welche Stornierungsfrist gilt für USC Buchungen?

Für Buchungen über Urban Sports Club gilt immer eine Stornierungsfrist von 12 Stunden. Diese Vorgabe wird von Urban Sports Club festgelegt.


Gelten die im Kurs hinterlegten Stornierungsbedingungen auch für USC Buchungen?

Nein. Die im Kurs hinterlegten Stornierungsbedingungen gelten ausschließlich für Buchungen über Fyndery.


Kann ein deaktivierter USC Kurs wieder aktiviert werden?

Nach einer Deaktivierung ist eine erneute Aktivierung nicht direkt möglich. Wende dich hierfür bitte an unseren Kundenservice über FAQ & Hilfe → “Weitere Fragen?”.


Warum kann ich einen USC Kurs nicht unter Kurse & Workshops deaktivieren?

Kurse mit dem Status. USC .müssen zunächst im USC Dashboard deaktiviert werden. Anschließend kann der Kurs auch unter Kurse/Workshops deaktiviert werden.


Kann ich den Kursstandort eines USC Kurses ändern?

Ja. Deaktiviere den Kurs zunächst im USC Dashboard. Anschließend kannst du den Kursstandort ändern. Nach einer Deaktivierung ist eine erneute Aktivierung nicht direkt möglich. Wende dich hierfür bitte an unseren Kundenservice über FAQ & Hilfe → “Weitere Fragen?”.


Kann ich einen Präsenzkurs in einen Onlinekurs umwandeln?

Ja. Deaktiviere den Kurs zunächst im USC Dashboard. Anschließend kannst du den Kurs auf Online umstellen. Onlinekurse werden von Urban Sports Club nicht unterstützt und können daher nicht übertragen werden. Diese werden dementsprechend nicht im Dashboard angezeigt.


Kann ich einen Onlinekurs in einen Präsenzkurs umwandeln?

Ja. Stelle den Kurs auf einen Präsenzkurs mit einer physischen Adresse um und aktiviere ihn anschließend im USC Dashboard für Urban Sports Club.


Werden neue Termine eines aktivierten Kurses automatisch an Urban Sports Club übertragen?

Ja. Neue Termine sowie Änderungen an bestehenden Terminen werden automatisch an Urban Sports Club übertragen.


Welche Kurstermine werden an Urban Sports Club übertragen?

An Urban Sports Club werden automatisch Einzeltermine sowie Termine aus wöchentlichen Terminserien der nächsten 14 Tage übertragen. Diese Termine können anschließend von USC Teilnehmer:innen gebucht werden.

Kurse auf Anfrage sowie Blockkurse ohne Einzeltermine werden von Urban Sports Club nicht unterstützt und daher nicht übertragen.

Die Synchronisierung erfolgt automatisch. Neue Termine oder Änderungen an bestehenden Terminen werden nach der nächsten Synchronisierung an Urban Sports Club übermittelt.


Kann ich einen Kurs gleichzeitig über Fyndery und Urban Sports Club anbieten?

Ja. Ein für Urban Sports Club aktivierter Kurs kann gleichzeitig über Fyndery gebucht werden. Die maximale Anzahl der USC Buchungen kannst du unabhängig von der maximalen Teilnehmerzahl des Kurses festlegen.

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