Die Daten deines öffentlichen Profils hinterlegst du unter Öffentliches Profil. Klicke dazu oben rechts auf „Profil" und wähle „Öffentliches Profil". Dort lädst du dein Profilbild hoch, schreibst deine Beschreibung und wählst aus, ob sie mit „Über mich" oder „Über uns" überschrieben wird. Wie dein Profil für Teilnehmer:innen aussieht, siehst du über „Profil anzeigen".
Klicke in „Öffentliches Profil" auf den Kreis mit deinem aktuellen Bild und lade ein neues Bild hoch. Klicke anschließend auf „Speichern".
Prüfe, ob dein Bild größer als 2 MB ist. Verkleinere es in diesem Fall und versuche es erneut.
Ja. Ist dir die Standard-URL (z. B. https://www.fyndery.de/coach/abc/?ref=x) zu lang, kannst du unter Öffentliches Profilim Feld „Eigene Fyndery-URL" einen kürzeren Namen vergeben, z. B. „yoga". Deine Angebotsübersichts-Seite ist dann auch unter „fyndery.de/yoga" erreichbar. Das ist praktisch für Flyer, Visitenkarten oder Social Media.
Ja. Mit der eigenen Fyndery-URL ist deine Seite zusätzlich unter dem neuen Namen erreichbar.
Was passiert, wenn der Name bereits vergeben ist? Gibt es Vorgaben (z. B. keine Leerzeichen oder Sonderzeichen)?
Ja. Über die Werkzeugleiste über dem Textfeld kannst du deinen Text z. B. fett, kursiv oder unterstrichen darstellen, Aufzählungen und nummerierte Listen anlegen, Links einfügen oder Tabellen erstellen.
Im öffentlichen Profil legst du fest, wie du dich deinen Teilnehmer:innen präsentierst. Diese Angaben sind öffentlich sichtbar. In „Mein Account" hinterlegst du deine persönlichen und geschäftlichen Daten wie Adresse, Bankverbindung und Gewerbestatus, die unter anderem für die Rechnungsstellung verwendet werden.
Kopiere den Link unter „Erreichbar unter" über das Kopieren-Symbol und teile ihn, z. B. auf deiner Website, in deiner Instagram-Bio oder per Nachricht. Alternativ kannst du deine eigene Fyndery-URL nutzen.
Prüfe, ob du nach deinen Änderungen auf „Speichern" geklickt hast und ob die Pflichtfelder „Name" und „Ort" ausgefüllt sind.
In Mein Account kannst du im Bereich „Kontodaten" deine IBAN jederzeit einsehen und ändern. Klicke anschließend auf „Speichern".
Bei der Abrechnung erfolgt die Auszahlung an das hinterlegte Konto. Bitte stelle sicher, dass deine Kontodaten korrekt sind – sonst kann keine Auszahlung erfolgen.
Klicke in Mein Account im Bereich „Account" auf „E-Mail-Adresse ändern" und trage die gewünschte E-Mail-Adresse in das vorgesehene Feld ein. Mit Klick auf „E-Mail-Adresse hinzufügen" wird die neue Adresse in deinem Account hinterlegt, und du erhältst eine E-Mail mit der Bitte um Bestätigung.
Damit du alle E-Mails (z. B. Buchungsbestätigungen, Stornierungsanfragen und Wartelisteneinträge) an die neue Adresse erhältst, musst du sie als primäre E-Mail-Adresse festlegen. Der Login erfolgt weiterhin über deine bisherige E-Mail-Adresse. Möchtest du eine hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mehr nutzen, wähle sie aus und klicke auf „entfernen".
Klicke in Mein Account im Bereich „Account" auf „Passwort ändern".
Nutze beim Login die Funktion „Passwort vergessen?", um dein Passwort zurückzusetzen.
Im Bereich „Adresse" in „Mein Account". Da deine Rechnungen automatisch auf Basis deiner Account-Daten erstellt werden, solltest du die Adresse immer aktuell halten.
Nein. Um eine einheitliche und rechtssichere Rechnungsstellung zu gewährleisten, werden die Rechnungen automatisch auf Basis deiner Account-Daten erstellt.
Wähle den Status, der steuerlich auf dich zutrifft. Zur Auswahl stehen „Gewerbetreibende/r mit Umsatzsteuerpflicht", „Kleinunternehmer/in nach §19 UStG" und „Umsatzsteuerbefreiung Sonstige". Bist du unsicher, sprich am besten mit deiner Steuerberatung. Weitere Informationen findest du im Bereich „Rechtliches" hier im Helpcenter.
Bei jeder Buchung wird deinen Teilnehmer:innen eine Rechnung in deinem Namen gestellt. Bei „Gewerbetreibende/r mit Umsatzsteuerpflicht" wird die Mehrwertsteuer ausgewiesen. Bei „Kleinunternehmer/in nach §19 UStG" wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen, und die Rechnung enthält einen Hinweis auf die Kleinunternehmerregelung. Bei „Umsatzsteuerbefreiung Sonstige" wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen, sondern ein von dir hinterlegter Text angezeigt.
Für jeden Text kannst du entweder einen Link zu deiner Website einfügen oder den Text direkt in Fyndery hinterlegen. Was du dabei beachten solltest, erfährst du im Bereich „Rechtliches" hier im Helpcenter.
Beides ist möglich. Ein Link ist praktisch, wenn deine Texte bereits auf deiner Website stehen – Änderungen musst du dann nur an einer Stelle pflegen. Hast du keine eigene Website, kannst du den Text direkt hinterlegen.
Die Erinnerungs-E-Mail wird 1 Tag vor Kursbeginn verschickt. Die Bewertungs-E-Mail wird 2 Stunden nach Kursende verschickt – bei Produkten am Tag des Kaufs, bei Angeboten auf Anfrage 14 Tage nach der Buchung.
Ja. Stelle die Erinnerungs-E-Mail und/oder die Bewertungs-E-Mail im Bereich „E-Mails an Teilnehmende" auf „Inaktiv" und klicke auf „Speichern".
Bei Online-Angeboten wird ein geänderter Teilnahme-Link mit der Erinnerungs-E-Mail verschickt. Ist die Erinnerungs-E-Mail deaktiviert, informiere deine Teilnehmer:innen über Änderungen am besten selbst, z. B. per E-Mail über die Teilnehmerliste.
In Mein Account im Bereich „Empfehlung". Mit Klick auf „Empfehlungs-Link kopieren" kopierst du deinen persönlichen Link.
Kopiere über „Empfehlungs-Link kopieren" deinen persönlichen Empfehlungslink und teile ihn mit interessierten Personen und Studios, z. B. per Nachricht, auf Instagram oder Facebook. Die Ausschüttung des Bonus erfolgt quartalsweise.
Höhe des Bonus und Bedingungen für die Auszahlung ergänzen.
Die Ausschüttung des Bonus erfolgt quartalsweise.
Prüfe, ob du nach deinen Änderungen auf „Speichern" geklickt hast und ob alle Pflichtfelder (mit * gekennzeichnet) ausgefüllt sind.
Ja. Öffne dazu Team und Berechtigungen und klicke auf „+ Person hinzufügen". Gib den Namen, die E-Mail-Adresse und ein Passwort ein und wähle die Rolle Kursleiter:in aus. Lege anschließend fest, auf welche Kurse die Person Zugriff erhalten soll, und speichere den Zugang.
Es wird ein eigener Zugang mit speziellen Rechten erstellt – die Person sieht also nicht deinen gesamten Account, sondern nur die für sie freigeschalteten Bereiche.
Kursleiter:innen loggen sich mit der von dir hinterlegten E-Mail-Adresse und dem Passwort ein und haben Zugriff auf die für sie freigeschalteten Kurse.
Sie sehen die anstehenden Termine dieser Kurse und können Termine absagen. In der Teilnehmerliste sind ausgewählte Informationen zu allen Buchungen und Stornierungen der entsprechenden Kurse sichtbar: Buchungsnummer, Kursdatum und -uhrzeit, Name, Paket und Anzahl.
Sensible Kundendaten und Umsätze sind nicht sichtbar. Kurse und Produkte können Kursleiter:innen nicht bearbeiten.
Die passende Rolle hängt davon ab, welche Aufgaben die Person in deinem Fyndery-Account übernehmen soll. Administrator:innen haben vollständigen Zugriff. Eine Assistenz kann die meisten organisatorischen Aufgaben übernehmen, erhält jedoch keinen Zugriff auf Abrechnung, Umsätze und Berechtigungen. Kursmanager:innen können ihre freigeschalteten Kurse und Produkte bearbeiten. Kursleiter:innen erhalten einen reduzierten Zugang für die Durchführung ihrer freigeschalteten Kurse.
Nein. Ein Zugang erhält eine Rolle. Die damit verbundenen Berechtigungen werden automatisch anhand dieser Rolle vergeben.
Die Berechtigungen der Rollen sind fest definiert. Bei Kursmanager:innen und Kursleiter:innen steuerst du zusätzlich über die Kursfreigabe, auf welche Kurse sich diese Berechtigungen beziehen.
Nein. Kursleiter:innen können die freigeschalteten Kurse und deren Termine sehen und Termine absagen, den Kurs selbst jedoch nicht bearbeiten.
Ja. Kursmanager:innen können die für sie freigeschalteten Kurse bearbeiten. Auf nicht freigeschaltete Kurse besteht kein Zugriff.
Ja. Kursmanager:innen können die für sie freigeschalteten Produkte sehen und bearbeiten.
Für die jeweils freigeschalteten Kurse wird eine eingeschränkte Teilnehmerliste angezeigt. Dazu gehören ausgewählte Informationen wie Buchungsnummer, Kursdatum und -uhrzeit, Name, Paket und Anzahl. Sensible Kunden- und Finanzdaten werden nicht angezeigt.
Die Assistenz kann die Teilnehmerliste nutzen, sieht jedoch keine sensiblen Finanzinformationen. Ausgeblendet werden insbesondere KPIs, Preis, Abrechnungsmonat, Rechnung, Gutschrift, Fyndery und Buchungslink.
Nur Administrator:innen haben Zugriff auf den Bereich Abrechnung und die entsprechenden Finanzinformationen.
Nur Administrator:innen haben Zugriff auf die Verwaltung der Berechtigungen.
Administrator:innen und Personen mit der Rolle Assistenz haben Zugriff auf Integrationen.
Ja. Für Kursmanager:innen und Kursleiter:innen kannst du gezielt festlegen, auf welche Kurse sie Zugriff erhalten.
Der Person werden alle Kurse im Rahmen ihrer Rolle freigeschaltet. Die Auswahl „Alle" verändert nicht die grundsätzlichen Berechtigungen der Rolle.
Beim Deaktivieren wird der Login gesperrt, die Person und ihre Einstellungen bleiben aber erhalten. Der Zugang kann später wieder aktiviert werden. Beim Löschen wird der Zugang vollständig entfernt.
Nein. Erst nach einer erneuten Aktivierung ist der Login wieder möglich.
Nein. Nutze dafür „Deaktivieren". So bleibt der Zugang erhalten und kann später wieder aktiviert werden.
Ja. Du kannst eine andere Rolle auswählen und die Änderungen speichern. Anschließend gelten die Berechtigungen der neu ausgewählten Rolle.
Nach dem Speichern gelten die erweiterten Rechte der Rolle Kursmanager:in für die freigeschalteten Kurse. Dazu gehört insbesondere die Möglichkeit, diese Kurse zu bearbeiten.
Ja. Du kannst die Kursauswahl anpassen und anschließend speichern.
Nein. Zwei Zugänge mit derselben E-Mail-Adresse sind nicht möglich. Jede Person erhält einen eigenen Zugang mit ihrer eigenen E-Mail-Adresse – so können Berechtigungen eindeutig einer Person zugeordnet werden.
